1968. Per la prima volta in Italia viene realizzata dal Comune di Bologna l'automazione dei servizi anagrafici e certificativi. Un elaboratore, che registra nella memoria a dischi magnetici tutti i dati anagrafici dei 480.000 cittadini, è collegato mediante linee telefoniche dirette a 30 terminali dislocati negli uffici comunali di quartiere e in alcuni uffici centrali.
Un ufficio comunale di quartiere con il terminale per il rilascio immediato di qualsiasi tipo di certificato ai cittadini bolognesi, anche abitanti in zone diverse.
Certificato di residenza stampato direttamente dal terminale. Alla richiesta del cittadino, l'impiegato batte sulla tastiera il nome del richiedente e il tipo di documento: dopo pochi secondi il certificato richiesto viene stampato dall'elaboratore sul terminale stesso. Il sistema è inoltre programmato in modo da evitare errori e garantire l'esattezza della certificazione, rispondendo ad esempio "richiedente coniugato" alla domanda di certificato di stato libero per chi risulti legato da vincoli di matrimonio.
Ambulatorio periferico del Comune di Milano. Prima di ogni vaccinazione, il medico controlla sul terminale video i precedenti sanitari del bambino, registrati dal sistema centrale: se tutto è regolare, pratica la vaccinazione richiesta, informa l'elaboratore e rilascia il certificato. Lo schedario vaccinale elettronico consente di inviare automaticamente ai genitori l'avviso per le vaccinazioni antivaiolosa, antidifterica e antipolio, e di fornire periodicamente al servizio sanitario gli elenchi dei bambini non assoggettati alle vaccinazioni prescritte.
1968. Il Comune di Oristano installa un piccolo elaboratore per automatizzare diversi servizi, dall'anagrafe della popolazione alla compilazione delle bollette per i consumi d'acqua.
Il Centro Elettronico della Regione Sardegna, a Cagliari. Impiegato per la prima volta in una consultazione regionale, l'elaboratore fornisce risultati e raffronti in occasione delle elezioni regionali sarde del 1969.
